4月2日，陈妍希工作室就此前直播间推荐售卖“澳洲优思益”产品一事，发布正式道歉声明，就选品监控不力向消费者、粉丝及各界人士致以郑重歉意，并公布多项切实可行的后续处理方案，以主动担当的态度回应此次品牌造假引发的争议，成为此次明星代言翻车事件中，态度明确、行动迅速的代表之一。

        此次道歉声明的发布，源于4月1日央视的一则曝光报道。据悉，央视揭露“澳洲优思益”品牌存在严重造假行为，虚构海外产地、伪造品牌背景，其宣称的墨尔本工厂实为汽车维修站，产品实际为国内代工生产，该品牌随即被全网下架，多部门同步开展调查，而陈妍希曾于2025年11月9日在直播间推荐售卖该产品，因此被卷入此次争议之中。

        不同于部分明星翻车后的拖延推诿，陈妍希工作室的道歉声明态度诚恳、内容具体，直面自身问题。声明中明确表示，因直播间选品监控不力，给信任陈妍希的消费者带来困扰，对此深感愧疚，同时承诺将以最主动、最负责的态度处理后续事宜，不回避、不推诿。这份不找借口、直面过错的态度，率先获得了部分网友的理解与认可。

        声明中最受关注的，是多项切实保障消费者权益的退赔措施。工作室明确提出全额无条件退款，无论消费者购买时间、产品是否开封、是否保留包装，均可申请退款，且已启动先行赔付机制，由工作室优先垫付退款，确保订单核实后72小时内到账。同时，工作室公布了具体退款通道，不仅会逐一联络消费者沟通退款手续，还开通了官方客服邮箱，方便消费者咨询订单疑问，全方位保障消费者顺利退款。

        除此之外，工作室还明确表示，将积极与“优思益”品牌方交涉沟通，并立即终止合作，无论品牌方后续如何处理善后工作，都会坚持先行无条件退赔，同时承诺今后将加大合作品牌的监督力度，杜绝此类问题再次发生。这份兼顾当下善后与长远规范的举措，彰显了其负责任的态度，也区别于以往部分明星仅口头道歉、未落实实际行动的敷衍做法。

        此次事件并非个例，“优思益”造假曝光后，李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等多位曾推广该产品的明星纷纷发布道歉声明，均推出先行赔付方案，引发全网对明星代言责任的热议，有网友直言“带货不能只看钱，明星更该守住选品底线”。而陈妍希工作室的快速响应与切实举措，在众多道歉声明中表现突出，不少网友表示，“有错就改、主动担责，这份态度值得肯定”。

        作为公众人物，明星的代言行为不仅关乎自身口碑，更影响着无数消费者的选择，其选品把关的责任重大。此次陈妍希工作室的道歉与退赔举措，既弥补了消费者的损失，也为娱乐圈明星代言树立了正确的榜样——公众人物应肩负起相应的社会责任，谨慎选择合作品牌，一旦出现问题，需以坦诚的态度直面过错、积极善后。

        目前，“优思益”相关调查仍在推进中，多平台已被约谈要求加强审核把关。陈妍希工作室的道歉声明，不仅是对此次过错的弥补，更是对自身责任的重申。希望此次事件能给所有明星及其团队敲响警钟，重视选品审核、坚守责任底线，唯有如此，才能赢得消费者的长久信任，也才能推动明星代言行业的规范健康发展。